to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yolculuğumda Alınan Ceza İçin Tazmin Talebi
17 Mart 2026 tarihinde saat 21.42 sularında Ümraniye ile Sancaktepe arasında kendi hesabım üzerinden Martı Tag ile yaptığım yolculuk sırasında polis çevirmesine girdik ve 5216/5393 sayılı kanun kapsamında tarafıma 3.870 TL tutarında idari para cezası kesildi. Araçta yalnızca yolcu konumundaydım ve cezaya konu olan durum, Martı Tag üzerinden yapılan bu yolculuk esnasında gerçekleşti. Düzenlenen ceza makbuzunda 93540444 numarası yer almaktadır.
Bu olayın ardından Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulama içinde de doğrudan bir destek hattı ya da muhatap bulabileceğim, durumu detaylıca anlatabileceğim bir bölüm göremiyorum. Bu nedenle cezayla ilgili herhangi bir itiraz ya da başvuru kanalı da bulamadım.
Yolcu olarak bulunduğum bu Martı Tag yolculuğu sırasında tarafıma yazılan 3.870 TL’lik cezanın Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu cezanın neden ve nasıl tarafıma yansıtıldığı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların mağdur olmaması için net, erişilebilir ve gerçek bir muhatabın bulunduğu bir destek kanalı oluşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Daha önce Martı Tag ile yaptığım bir yolculuk sırasında, yolcu konumunda olmama rağmen 5216/5393 sayılı kanun kapsamında tarafıma 3.870 TL tutarında idari para cezası kesilmesiyle ilgili olarak Martı hakkında şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında 19 Mart’ta Martı tarafından telefonla arandım ve cezanın Martı tarafından ödeneceği ifade edildi. Bu söz üzerine Şikayetvar’daki ilgili şikayetimi de sildirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve ceza borcu aynen üzerimde kaldı. Şu anda da e-Devlet / vergi dairesi üzerinden bu ceza halen adımda borç olarak görünmekte. Üstelik ödeme yapılmadığı için faiz işledi ve tutar 3.870 TL’den 4.040 TL’ye yükseldi. Martı’ya tekrar telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve konuyu kimseyle görüşemedim.
Martı’nın telefonla verdiği “ceza tarafımızdan ödenecek” sözünü yerine getirmesini ve 4.040 TL’ye yükselen bu cezanın, faizleriyle birlikte eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce verilen taahhüde rağmen ödeme yapılmamasının nedeni ve süreç boyunca neden bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de şeffaf ve erişilebilir bir iletişim kanalı oluşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Tekrar ara mısınız
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
