Martı Tag Uygulamasında Yolculuk Başlatılamaması Ve Uzun Süreli Destek Yokluğu

Martı tag uygulamasını 29 Ekim’den bu yana yolculuk yapmak için kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yolculuk başlatamadığım için hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

1 Kasım’dan beri hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla durumu defalarca ilettim. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde açıklamama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri olarak yaşadığım soruna dair muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Martı’dan, uygulamada yaşadığım sorunun en kısa sürede incelenmesini, hesabımın yolculuk yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.