to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında İki Yıldır Süren Teknik Sorun Ve İletişimsizlik
Uzun süredir Martı Tag uygulamasıyla İzmir’de araç çağırmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Araç çağır butonuna bastığımda ekranda sürekli "Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin" hata mesajını alıyorum ve bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca uygulama içinden destek talebi oluşturdum, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan destek alamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.
İki yıldır devam eden bu teknik problemin artık kalıcı şekilde giderilmesini ve Martı Tag hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag hizmetini İzmir’de kullanamıyorum. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu problem 1 yıldan fazla süredir devam ediyor ve artık tag hizmetinden hiç faydalanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de destek birimine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, çözüm için de hiçbir adım atılmadı.
Hesabımın incelenerek Martı tag kullanımımın yeniden açılmasını ve bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl ilerlediğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
