Martı Tag Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Gelir Kaybı

Martı uygulamasında tag yapmak için 3500 TL ödeyerek haftalık üyelik satın aldım. 12 Şubat akşam saat 23.00 civarında aldığım bu üyelikten sonra yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyor ve sürüş yapamıyorum. Uygulama sürekli “sürücü hesabına ulaşılamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde normale dönmedi.

Biz tag tarafında profesyonel bir hizmet vermeye çalışırken Martı ekibinden aynı profesyonel hizmeti alamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Bu durum hem ciddi gelir kaybı yaşamama neden oldu hem de 3500 TL ödeyip hizmet alamamak beni mağdur etti.

Telefonla aradım, mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma hala erişemediğim için süreci de takip edemiyorum. Hesabımın acilen aktif edilmesini ve kullanamadığım süre kadar ek kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum.