to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Araç Arama Hatası Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Uzun süredir Martı tag uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden araç arama kısmına tıkladığım anda “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri yaptım, farklı denemeler gerçekleştirdim ancak hata devam ediyor. Yaşadığım sorun nedeniyle Martı tag hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek veya geri dönüş alamadım.
Martı’dan, hesabımın ve uygulama erişimimin kontrol edilerek bu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Keçiören’de Martı tag ile yaptığım yolculuk sırasında çantamı araçta unuttum. Yolculuğu kendi hesabımdan ben başlatmıştım. Çantanın içinde motor anahtarım, evimin anahtarı ve hatırlayamadığım başka özel eşyalarım bulunuyor. Bu eşyalar güvenlik açısından benim için son derece önemli.
Uygulama üzerinden yardım almaya çalıştığımda müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle araç sahibine ulaşıp çantamı geri alamıyorum. Şu an hem ev anahtarlarım hem de diğer özel eşyalarım aracın içinde kaldığı için mağdur durumdayım.
Martı’nın, ilgili araç sahibine acilen ulaşıp çantamın bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini sağlamasını, bu süreçle ilgili de bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
