Martı Tag Üyelik Onayı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Martı Tag uygulamasında üyelik oluşturma aşamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden ehliyet bilgilerimi ve araç ruhsatı bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistem bu bilgileri ısrarla kabul etmiyor ve üyeliğim onaylanmıyor. Farklı telefon ve farklı internet bağlantılarıyla da defalarca denedim ancak sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu sorunu defalarca uygulama içinden ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum. Özellikle son dönemde şirket yöneticilerinin “her biriniz çok özelsiniz” söylemlerine rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Eskiden Martı Tag uygulamasının sahibinin kullanıcı şikayetlerini daha fazla dikkate aldığını, şimdi ise adeta konuyu başından savar bir tavırla yaklaşıldığını hissetmem de bu hayal kırıklığını daha da artırmaktadır.

Üyeliğimin neden onaylanmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, sistemsel bir hata varsa derhal düzeltilmesini ve en kısa sürede yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili her gün her yere şikayetimi iletmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.