Martı Tag Sürücüsü Tarafından Sözlü Hakaret Ve Cinsiyetçi Tehdit

Martı tag uygulaması üzerinden 23.09.2026 tarihinde saat 13:16 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi 6. Açelya Sokak konumundan hesabımla bir yolculuk talep ettim. Bu yolculukta hem ciddi bir hizmet kusuruna hem de sözlü şiddet ve tehdide maruz kaldım.

Uygulamada konumu doğru işaretlememize rağmen sürücü sistemdeki haritayı takip etmeyerek önce Sancar Kafe/Pastane civarına, ardından da 2. Mete Sokak A101 karşısına giderek sürekli yanlış konumlarda dolaşmıştır. Biz uygulamada işaretlediğimiz çağırma noktasında sabit bir şekilde beklerken, sürücü yanlış yerlere gidip bizi telefonla aramıştır. Aradığında ise son derece agresif ve azarlayıcı bir tavırla konuşmuş, yanımdaki arkadaşım adresi sakin bir şekilde tarif etmeye çalışırken alaycı bir üslupla “Nasıl eğleniyor musunuz böyle” ifadesini kullanmıştır. Mağdur olmamak için yürüyerek sürücünün yanına gitmek zorunda kaldık.

Araca bindiğimiz anda, sürücü uygulamadaki eşleşme kodunu girmemize bile izin vermeden yolculuğu kendi ekranından iptal etti. Arkadaşımın sadece "Konumu yanlış bulup bizi yürüttünüz" demesi üzerine araç içinde üzerimize bağırdı ve bizi zorla araçtan indirdi. Araçtan indikten sonra ise peşimizden "Kadın olmayacaktınız ki ben size yapacağımı bilirdim" diyerek cinsiyetçi ve tehdit içeren bir ifade kullandı, uzaklaşırken de ağır hakaretlerde bulundu.

Bir kadın kullanıcı olarak, platformunuza güvenerek aldığım bir hizmetin bu şekilde tehdit ve hakaretle sonuçlanması benim için hem güvenlik hem de psikolojik açıdan son derece yıpratıcıdır. Olaydan hemen sonra çağrı merkezinizi arayarak durumu sözlü olarak bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu.

Sisteminizdeki harita/konum geçmişinin ve sürücüyle yapılan telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, tehdit ve hakaret içeren bu davranışları sergileyen sürücü hakkında ciddi bir işlem yapılmasını ve bu kişinin Martı tag sisteminden kalıcı olarak uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Bir daha başka kullanıcıların da aynı sürücü tarafından mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yaşanan süreçle ilgili olarak hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma yazılı ve net bir sonuç bildirimi yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını bekliyorum.