Martı Tag Sürücüsü Olarak Yediemin Ve Ceza Mağduriyeti

34 kyg 270 plakalı Martı motorum bir ay önce korsan taşımacılık gerekçesiyle bağlandı ve o tarihten bu yana otoparkta bekliyor. Cezayı Martı ödedi ancak aracım hâlâ teslim edilmediği gibi, çalışmadığım halde kartımdan günlük 2800 TL toplamında otomatik ödeme alınmaya devam edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alınan ödemelerin iade edilmeyeceğini söylediler. Sözleşmede ya da üyelik şartlarında, aracım bağlandığında da günlük ödeme alınacağına dair herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, sistemdeki bu açık nedeniyle mağdur edildim.

Hem 2800 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum hem de bu sistemsel açığın acilen düzeltilmesini istiyorum. Aracım otoparkta olduğu ve kullanamadığım halde ödeme alınması adil değil. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

16.08.2025 tarihinde Martı tag sürücüsü olarak Maslak istikametinde yolcu taşırken, polis çevirmesinde yolcunun panikleyip tag olduğumu belirtmesi üzerine aracım 2 ay süreyle bağlandı ve 46.392 TL idari para cezasına çarptırıldım. Ayrıca aracım Yeniköy yediemin otoparkına çekildi ve otopark için de 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi.

Martı, bu işi yasal olarak gösterip sürücüleri sisteme dahil ediyor ve insanları teşvik ediyor. Ancak bu tür durumlarda sorumluluk almıyor ve mağduriyetimizi gidermiyor. Olaydan sonra Martı müşteri hizmetleriyle e-posta ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, cezanın neden karşılanmadığına dair net bir açıklama da yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer konuya hakim olmadıklarını ve ne yapacaklarını bilmediklerini belirttiler.

Martı’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için hem 46.392 TL’lik cezamın hem de 6.000 TL’lik otopark masrafımın karşılanmasıdır. Aksi takdirde Martı tag’dan şikayetçi olacağımı bildiriyorum.