to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Martı Tag sürücü hesabı başvurumu yaptım ve hesabım yaklaşık bir haftadır “onay bekliyor” durumunda görünmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına neden oluyor hem de bir an önce işe başlayıp çalışmak istememe engel oluyor.
Şu ana kadar müşteri iletişim hizmetleriyle herhangi bir bağlantı sağlayamadım ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Martı Tag sürücü hesabımın ivedilikle incelenip onaylanmasını ve sürecin gereksiz yere uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İstanbul’da Martı Tag uygulamasında sürücü hesabı açmak için gerekli işlem ve başvuruları yaptım. Uygulamanın istediği tüm araç ve kimlik bilgilerini eksiksiz yüklememe rağmen 11 Nisan’dan beri hesabım “onay bekliyor” görünüyordu ve süreç gereksiz şekilde uzadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde benim adıma açılmış hesabın başka bir kişiyle eşleştirildiğini, bu sorunu da gideremediklerini söylediler. Hesabımda benim bilgilerim olmasına rağmen sistemsel hata nedeniyle işlemlerim ilerlemiyor, sorun kaldırılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bugün 7. Gün olmasına rağmen tarafıma yalnızca dönüş yapıldı ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Martı Tag’dan, adımın yanlış eşleştirildiği bu hesabın acilen düzeltilmesini, bilgilerimin güncel haliyle hesabımın onaylanmasını ve üyelik onayı aşamasının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Martı Tag sürücü olmak için araçla yolcu taşımak amacıyla yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. O günden beri başvuru durumum sürekli “onay sürecind...
Yorumlar