to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Eylül 2025 tarihinde Martı Tag Sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Öğlen 12:00 civarında hesabımda herhangi bir sorun yoktu, ancak akşam 20:00’de giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi: 2530.
Daha önce de üyelik almıştım ve hesabım bir ekranda takılı kalmıştı, 3 gün sonra düzeltildi fakat üyeliğim yanmıştı. Şu ana kadar toplamda 900 TL maddi kaybım oluştu. Üyelik ücretlerimin iadesini ve hesabımın neden askıya alındığına dair yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir suçum olmadığı ortaya çıkarsa tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam için aranmamı da istemiyorum.
Sürücü olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Yolcu olarak bağlandığımda sürücü hattına aktarmalarını istediğimde aktaramayacaklarını söylüyorlar. Sürücü uygulamasında müşteri hizmetleri numarası yok, destek merkezi ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. Sorunumun çözülmediğini belirttiğimde ise sadece otomatik “üzgünüz” yanıtı alıyorum. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da oluşturamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, üyelik ücretlerimin iadesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Şikayeti silmezsem hesabımı açmayacaklarını söylediler başka bir numarada hesabım olduğu için kapatılmış hesabım bende kullanmadığımı ve böyle bir durum var ise neden uyarılmadığımı sordum değişen bir şey olmadı yanan üyelik ücretlerim geri gelmeden ve hesap sorgusuz açılmadan şikayeti silmeyeceğim
29 Eylül tarihinde beri firma sorunumu çözmedi bir kez aranmışım onda da telefonum şarjdayken aranmışım açamamışım onun dışında hiç aranmadım biz zaten ulaşamıyoruz arayınca bakalım ne zamana kadar böyle gidecek bilmiyorum tağın eski ilgili zamanlarını çok özlüyorum diyecek bir şey bulamıyorum
Ekleme yapıyorum hala soruna dair bir şey yapıldı yorum yapmayacağım tek diyeceğim şey güvendiğim günlere yazıklar olsun
