to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Kullanımından 4.000 TL Ceza Aldım
İstanbul, Beşiktaş’ta yaklaşık bir saat önce Martı Tag’i ile yolculuk yaptım ve müşteri olarak sadece Tag kullandığım için 4.000 TL trafik cezası yedim. Ne Martı uygulaması üzerinden ne de sürücü tarafından böyle bir ceza riski olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Martı Tag’i yasal ve güvenli bir hizmet olarak kullanırken, bu şekilde habersizce 4.000 TL gibi yüksek bir cezayla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.000 TL ceza tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve süreçle ilgili şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
6 Şubat saat 20.00 civarında Beşiktaş’ta Martı tag ile yaptığım yolculuk esnasında polis çevirmesine yakalandım ve korsan taksi kullandığım gerekçesiyle tarafıma 4.000 TL idari para cezası kesildi. Ben Martı tag’in yasal bir uygulama olduğunu bildiğim için bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Şikayetvar üzerinden Martı tag hakkında şikayet oluşturduktan sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve benden ceza makbuzunun paylaşılması istendi. Makbuzu mail yoluyla ilettim. Ardından tekrar aranarak IBAN bilgilerimin talep edileceği ve kesilen cezanın Martı tarafından karşılanacağı söylendi. IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ceza bedeli ödendi.
Yolculuğa ait kayıt ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Martı tag’in kendi beyanı doğrultusunda, kesilen 4.000 TL’lik idari para cezasının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Martı tag’in yasal bir uygulama olduğuna güvenerek bu hizmeti kullandığım için gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağımı ve sosyal medya hesaplarım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Umarım hızlı dönersiniz yoksa yasal olmayan uygulamanıza yasal şikayet hakkımı kullanacağım
Şikayetini geri çekmezsen sana yardımcı olamayız şikayetini sil denilerek müşteri hizmetleri tarafından red yedim ve baskıya uğradım
