Martı Tag Kullanımından 4.000 TL Ceza Aldım

6 Şubat saat 20.00 civarında Beşiktaş’ta Martı tag ile yaptığım yolculuk esnasında polis çevirmesine yakalandım ve korsan taksi kullandığım gerekçesiyle tarafıma 4.000 TL idari para cezası kesildi. Ben Martı tag’in yasal bir uygulama olduğunu bildiğim için bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Şikayetvar üzerinden Martı tag hakkında şikayet oluşturduktan sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve benden ceza makbuzunun paylaşılması istendi. Makbuzu mail yoluyla ilettim. Ardından tekrar aranarak IBAN bilgilerimin talep edileceği ve kesilen cezanın Martı tarafından karşılanacağı söylendi. IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ceza bedeli ödendi.

Yolculuğa ait kayıt ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Martı tag’in kendi beyanı doğrultusunda, kesilen 4.000 TL’lik idari para cezasının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Martı tag’in yasal bir uygulama olduğuna güvenerek bu hizmeti kullandığım için gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağımı ve sosyal medya hesaplarım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

6 Şubat akşam saat 20.00 sularında İstanbul Beşiktaş’ta Martı Tag kullanırken polis çevirmesine girdim ve korsan taksi kapsamında işlem yapılarak tarafıma 3.870 TL idari para cezası yazıldı. Ben bu hizmeti Martı Tag üzerinden, uygulamanın yönlendirmesiyle ve resmi bir hizmet olduğunu düşünerek kullandım.

Olayın ardından Martı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu ve yazılan cezayı anlattığımda, daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayeti silmem yönünde baskı ve tehdit içeren bir tutumla karşılaştım. Bu yaklaşım beni hem mağdur hissettirdi hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Martı Tag hizmetini kullanmam nedeniyle yazılan 3.870 TL’lik cezanın Martı tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Martı tag üzerinden yaptığım bir yolculuk sonrasında bana 3.870 TL tutarında trafik cezası yazıldı. Bunun üzerine Şikayetvar sitesi üzerinden Martı hakkında şikayette bulundum. Bugün saat 13.55 civarında Martı tarafından arandığını söyleyen ve kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi beni telefonla aradı.

Bu kişi, Şikayetvar’a yazdığım şikayetin karalama kampanyası olduğunu iddia ederek, şikayetimi geri çekmezsem bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu cezanın bedelini tamamen benim ödeyeceğimi söyledi ve şikayetimi kaldırmam için açıkça baskı yaptı. Martı tag’in her yerde yasal olduğunu iddia eden ancak kullanıcılarını yeterince bilgilendirmeyen bir platform olmasına rağmen, üstüne üstlük hakkımı aradığım için bu şekilde mobbinge maruz bırakılmamı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle tarafıma yazılan 3.870 TL tutarındaki trafik cezasının Martı tarafından ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gereği yapılmadığı takdirde yasal haklarım ve ilgili tüm platformlar üzerinden şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek isterim.