Martı Tag Hizmetine Erişim Sorunu Ve Yolculuk Başlatılamıyor

Yaklaşık bir aydır Martı tag hizmetini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir yolculuk çağrısı oluşturup sürücüyle eşleştikten sonra çağrıyı iptal ettim ve bu işlemden sonra tag çağrısı oluşturamaz oldum. Tag ile yeni yolculuk başlatmaya çalıştığımda uygulamada “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum.

Aynı telefondan farklı bir Martı hesabıyla deneme yaptığımda da tag tarafında aynı hatayı almaya devam ediyorum. Buna rağmen Scooter hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Bu nedenle sorunun özellikle cihazımın tag hizmetine erişimiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve Instagram üzerinden Martı’ya yazmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Martı hesabım S*** S*** M*** adına kayıtlıdır.

Cihazımda tag hizmetine erişimle ilgili geçici ya da kalıcı bir kısıtlama olup olmadığının kontrol edilmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve tag hizmetini tekrar sorunsuz kullanabilecek şekilde hesabımın ve/veya cihaz erişimimin düzeltilmesini talep ediyorum.