Martı Tag Hizmetinde Sürekli Hata Ve Destek Erişilemezliği

Martı Tag araç paylaşım hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum, ancak bir süredir uygulamadan Tag çağırmak istediğimde ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” hatası ile karşılaşıyorum ve aracı çağıramıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmiyor.

Bu durumla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygulama üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat uygulamadaki müşteri hizmetleri/iletişim alanına girmeye çalıştığımda da sayfa açılmıyor ve bu yolla da destek alamıyorum. Sürekli kullandığım bir hizmeti, hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kullanamaz hale gelmekten ve sorunla ilgilenilmemesinden artık çok sıkıldım.

Martı Tag hesabımdaki bu sorunun incelenerek, uygulamadaki hatanın giderilmesini ve Tag hizmetini eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.