to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hizmetinde Açıklama Olmadan Haksız Engelleme
Martı Tag uygulamasını 21 Şubat tarihinde bir kez sorunsuz olarak kullandım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde, “Bu hizmetten faydalanabilmek için yeterli sayıda Martı sürüşün yok” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama içinde bu uyarı dışında herhangi bir ceza, engelleme ya da ek bilgilendirme mesajı da görünmüyor.
Herhangi bir kural ihlalim, bilgilendirmem ya da yaptırım bildirimi olmamasına rağmen Martı Tag hizmetini kullanamıyorum. Uygulama üzerinde hesabıma getirilen bu engelin nedenini göremiyorum ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Sorunla ilgili uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.
Hesabıma getirilen bu engelin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız bir engel varsa kaldırılmasını ve Martı Tag hizmetinden tekrar normal şekilde faydalanabilmem için hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasını 21 Şubat tarihinde bir kez sorunsuz olarak kullandım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde, “Bu hizmetten faydalanabilmek için yeterli sayıda Martı sürüşün yok” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama içinde bu uyarı dışında herhangi bir ceza, engelleme ya da ek bilgilendirme mesajı görünmüyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yaptırım bildirimi gelmediği halde Martı Tag hizmetini kullanamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış, buradan yazdığım şikayet sonrasında düzeltilmişti; fakat şimdi aynı sorun tekrar etti ve yeniden uygulamaya giremiyorum. Uygulama üzerinde hesabıma getirilen bu engelin nedenini göremiyorum ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Sorunla ilgili hem uygulama içinden hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eda Kalkın adına kayıtlı hesabıma getirilen bu engelin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız bir engel varsa kaldırılmasını ve Martı Tag hizmetinden tekrar normal şekilde faydalanabilmem için hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum
Sorunum tekrar başladı lütfen yardımcı olun
