Martı Tag Hesabım Kullanılamaz Duruma Geldi Ve Destek Alamıyorum

Uzun zamandır Martı Tag uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 29 Aralık 2025 tarihinde bir beyefendi için kullanım ücreti ödemesi yapmam gerekti ve kendisine ücreti IBAN üzerinden gönderdim. Ancak soy isim yanlış girildiği için ödeme ilk etapta karşı tarafa ulaşmamış, daha sonra kendileri beni arayıp durumu bildirdiler, bilgileri düzelttik ve ücretin ödemesini gerçekleştirdim.

Bu olaydan sonra Martı Tag uygulamam hiçbir şekilde kullanılmaz hale geldi. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve araç çağırmama kesinlikle izin vermiyor. Hesabımda kayıtlı ad, soyad ve telefon numaramda bu süreçte hiçbir değişiklik yapmadım. Buna rağmen sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve kendi kendine düzelmesini bekledim ancak problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum. Hem uygulamayı kullanamıyorum hem de neden böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyorum. Martı’dan ricam, hesabımı tekrar kullanılabilir hale getirerek uygulamayı normal şekilde kullanabilmemi sağlanması ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.