Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Hesabım Kullanılamaz Duruma Geldi Ve Destek Alamıyorum

profile
Aleyna
21 Ocak 16:40
482
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Uzun zamandır Martı Tag uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 29 Aralık 2025 tarihinde bir beyefendi için kullanım ücreti ödemesi yapmam gerekti ve kendisine ücreti IBAN üzerinden gönderdim. Ancak soy isim yanlış girildiği için ödeme ilk etapta karşı tarafa ulaşmamış, daha sonra kendileri beni arayıp durumu bildirdiler, bilgileri düzelttik ve ücretin ödemesini gerçekleştirdim.

Bu olaydan sonra Martı Tag uygulamam hiçbir şekilde kullanılmaz hale geldi. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve araç çağırmama kesinlikle izin vermiyor. Hesabımda kayıtlı ad, soyad ve telefon numaramda bu süreçte hiçbir değişiklik yapmadım. Buna rağmen sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve kendi kendine düzelmesini bekledim ancak problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum. Hem uygulamayı kullanamıyorum hem de neden böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyorum. Martı’dan ricam, hesabımı tekrar kullanılabilir hale getirerek uygulamayı normal şekilde kullanabilmemi sağlanması ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

21 Ocak 17:24 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Aleyna
Aleyna
21 Ocak 17:35

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Hesabım Araç Çağırma Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Yunus
08 Ocak 16:35
963

Martı Tag Uygulamasında Araç Çağrı Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Zeynep
08 Ocak 17:07
527
marti-tag-uygulamasinda-arac-cagri-hatasi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Martı Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

profile
Dilaysu
01 Ocak 21:53
497
marti-uygulamasinda-arac-cagirma-hatasi-ve-destek-yaniti-gelmemesi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Araç Çağırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
31 Aralık 2025 15:05
944
Benzer Şikayet Yaz