Martı Tag Hesabım Kapatılamadı, Destek Yok Ve Yeni Numaraya Dönüş Bekliyorum

Martı Tag sürücüsüydüm ve yaklaşık dört ay önce hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Bana en geç dört hafta içinde hesabımın kapatılacağı söylendi ancak aradan dört ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.

Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için eski hesabımla sisteme giriş yapamıyordum. Destek aldığım sırada önce mevcut hesabımın kapatılması gerektiği, ancak bu işlemden sonra yeni numaramla işlem yapabileceğim belirtildi. Eski hesabıma kayıtlı telefon numaram 5426****14, şu anda aktif olarak kullandığım yeni telefon numaram ise 5376****34’tür.

Martı’nın müşteri hizmetleri kanalı bulunmuyor, destek ekibine uygulama üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne hesabım kapatılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Hesabımın bir an önce kapatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma özellikle yeni numaram üzerinden yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.