to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Gerekçe Belirtilmeden Askıya Alındı
Martı tag hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece destek merkezine yazmam için yönlendiren bir ekranla karşılaşıyorum; ancak tarafıma ne uygulama içinden ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir açıklama yapılmadı.
Destek merkezine yazmama rağmen benden ek bir bilgi, talep numarası ya da ekran görüntüsü talep edilmedi ve şu ana kadar somut bir dönüş alamadım. Ankara’da aktif olarak Martı tag kullanan bir kullanıcıyım ve sebepsiz şekilde hesabımın askıya alınması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Herhangi bir ihlal bildirilmeden ve açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Martı’dan, hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız yere askıya alındığını düşünmem sebebiyle, Martı tag hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Gelişme
05.03.2026 tarihi itibarıyla Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir bildirim ya da uyarı yapılmadan askıya alındı. Uygulamada veya başka bir kanalda bu duruma ilişkin bana ulaşılmadı ve sebep tarafıma açıklanmadı.
Askıya alma sonrasında Martı ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti, çağrı merkezi ya da canlı destek kanalı bulamıyorum, bu nedenle itiraz etme veya durumumu izah etme imkanım da olmadı. Tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılması mağduriyet oluşturmaktadır. Martı tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının incelenerek, haksız bir işlem varsa ivedilikle hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkür ederim
