Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve İletişim Kanallarının Kapatılması

Uzun süredir kullandığım Martı tag hesabım bir aydan daha uzun süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım sırada hesabımın askıya alındığını fark ettim ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-postası ya da açıklama yapılmadı.

Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim herhangi bir kanal aktif görünmüyor, iletişim hattı adeta kapatılmış durumda. Bu nedenle hesabımın neden askıya alındığını öğrenemiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım ve neye dayanarak bu işlemin yapıldığını bilmiyorum. Martı tag hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.