to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Askıya Alındı
Tag taksi sürücüsüyüm ve yaklaşık beş gündür sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ve şikayet formu doldurarak defalarca bildirimde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Herhangi bir uyarı mesajı, gerekçe veya açıklama paylaşılmaması sebebiyle neden askıya alındığını dahi bilmiyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Gelir kaybına uğruyorum ve sistemde aktif olmadığım için çalışamıyorum.
Tag’den, sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve bu askıya alma işlemine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm. Hesabım yaklaşık 25 gündür askıya alındı ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım, yaklaşık 3 hafta sonra bana dönüş sağlandı ancak sorun çözülmediği halde sistemde şikayetim “çözüldü” olarak gösterildi. Görüşme yaptığım hanımefendi, memnuniyet için 5 yıldız vermemi istedi, ben de iyi niyetle işaretledim fakat hesabımla ilgili sorun hiç çözüme kavuşmadı ve halen devam ediyor.
Hesabım askıdayken, hesabı hiç kullanmamama rağmen 27 ve 28 Aralık tarihlerinde tarafımdan toplam 1200 TL tahsilat yapılmış. Hem hesabımın haksız şekilde askıya alınması hem de kullanmadığım halde para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımın derhal askıdan kaldırılmasını, 27 ve 28 Aralık tarihlerinde kesilen toplam 1200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve şikayetimin gerçekten incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkür ederim
