to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Yaklaşık bir senedir Martı Tag araç paylaşım hizmetini düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son dönemde hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “hesabınız askıya alınmıştır” ifadesiyle askıya alındı ve şu anda hâlâ askıda görünüyor.
Uygulamada bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma net bir neden sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak hesabımın neden askıya alındığını ve kalıcı olarak silinmesini talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabın askıya alınması ve ardından da talebime rağmen dönüş sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve talebim doğrultusunda Martı Tag hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara’da aktif olarak kullandığım Martı tag hesabımın, 29.03.2026 Pazar günü herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma gerekçe sunulmadan askıya alındığını öğrendim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de işimi aksatmama neden olmaktadır.
Hesabım üzerinden platform kurallarına aykırı bilinçli bir işlem yapmadım. Eğer sistemsel bir hata ya da yanlış anlaşılma söz konusuysa, konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça belirtilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından Martı tag hesabımın yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan sonuçlandırılması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Markanın benimle dönüş sağlayabilmesi için iletişim numaramı da paylaşmak istiyorum: 0544********65. İsmim şikayet metninde sadece adım olacak şekilde “Onur” olarak yer almasını istiyorum.
