Martı Tag Erişimi Engellendi, Açıklama Ve Yardım İstiyorum

Yaklaşık 1 haftadır Martı uygulamasında sadece Martı tag özelliğini kullanamıyorum, diğer tüm hizmetlere erişebiliyorum. Uygulamaya girdiğimde tag kısmına erişimim engellenmiş gibi görünüyor ve araç çağıramıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açıklama almadım ve müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş yapılmadı. Neden tag’a giremediğimle ilgili hiçbir açıklama olmaması beni mağdur ediyor. Sürücü para gelmedi diyerek geri bildirimde bulunmuş, fakat IBAN’da eşinin IBAN’ı vardı ve ben oraya gönderim sağladım. Sürücü ile konferans görüşmesi talep ediyorum; mailden de gönderdim. Dekont bilgilerini bir geri dönüş alabilirsek, ne numaranız var ne başka bir şey. Bir yapay zeka konulmuş, hiçbir işe yaramıyor. Ben sürekli tag kullanan biriyim, daha önce kimseyle böyle bir sorun yaşamadım. Herhangi bir sürücü ile aranmayı bekliyorum.

Hesabımın kontrol edilerek Martı tag erişimimin yeniden açılmasını ve bunun nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.