Çözüldü

Martı Tag Başvuru Sürecinde Kişisel Bilgi Hatası Ve Hesap Sıfırlama Talebi

Talha

373

Talha'nın Teşekkür Mesajı

“Martı tag destek ekibi sorunumu çözdü”

Yaklaşık 1 haftadır Martı Tag sürücüsü olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, kişisel bilgilerimle ilgili hata verdiği için başvurum reddediliyor. Ehliyetim, ruhsatım ve aracımın tüm şartlara uygun olmasına rağmen, sistemde 'Kişisel bilgilerinizle uyuşmuyor' şeklinde bir gerekçe ile başvurum doğrudan reddediliyor.

Başvuru sırasında kişisel bilgilerimi yanlış girmiş olabileceğimi düşünüyorum ve şu an telefon numaramla tekrar giriş yaptığımda kişisel bilgiler onaylı görünmesine rağmen, devamında yaptığım diğer adımlar onaylanmıyor ve süreci yeniden başlatamıyorum.

Martı’dan talebim, mevcut hesabımın telefon numaram üzerinden tamamen sıfırlanması ve başvurumu en baştan, doğru bilgilerle yeniden yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Sorunumun incelenip en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

24 Aralık 2025 22:57

İstanbul’da Martı Tag sürücü olmak için başvuruda bulundum. Uygulamada başvurunun “değerlendiriliyor, kısa süre içinde size dönüş yapacağız” şeklinde göründüğünü görüyorum ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.

Hem başvurumun neden bu kadar uzun sürdüğü hem de sürecin ne aşamada olduğuyla ilgili Martı Tag’a ulaşamıyorum, bu belirsizlik de beni mağdur ediyor. Başvurumun incelenmesi ve sonucu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, başvurumun da artık sonuçlandırılmasını istiyorum.

marti-tag-basvuru-surecinde-kisisel-bilgi-hatasi-ve-hesap-sifirlama-talebi-1.jpg

21 Aralık 2025 16:16

Yaklaşık 1 haftadır Martı Tag uygulamasında şoför kaydı yapmaya çalışıyorum. Ehliyet ve ruhsat bilgilerimi istenildiği gibi fotoğraf olarak yüklüyorum, uygulama bir süre “sonuç bekleniyor” diyor ancak ardından hiçbir işlem yapılmamış gibi tekrar aynı belgeleri en baştan yüklememi istiyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve bir türlü kayıt işlemini tamamlayamıyorum.

Bu nedenle Martı Tag hesabım onaylanmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Ehliyet ve ruhsat bilgilerimin kontrol edilerek hesabımın manuel ya da sistem üzerinden bir an önce onaylanmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini istiyorum.