Martı Sürüş Sonu Fotoğrafı Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve 500 TL Kart Çekimi İadesi Talebi

Martı moped kullanımlarımda sürüş sonunda yanlış fotoğraf çektiğim iddiasıyla, 8 ve 10 Ağustos tarihlerinde iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL ceza kesildi. Uygulamada tarafıma “Sürüş sonu fotoğrafını 3 kez hatalı çektiğin için hesabına 250 TL cezai işlem uygulanmıştır” şeklinde bir bildirim yansıtılmış, ancak böyle bir duruma düşecek şekilde fotoğrafları hatalı çektiğime dair bir bilgim ve kastım yok.

Herhangi bir onayım olmadan Garanti Bankası kredi kartımdan toplam 500 TL çekim yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda itirazımın alındığı söylendi fakat bu görüşmeden sonra ne bir geri dönüş aldım ne de SMS yoluyla bir bilgilendirme yapıldı.

Martı uygulamasında hesabım Efe G**** adına kayıtlıdır. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu cezaların detaylı olarak incelenmesini, sürüş sonu fotoğraflarımın kontrol edilmesini ve bilgim dışında kartımdan çekilen toplam 500 TL tutarın iadesini talep ediyorum.