Martı Sürücüsü Ön Koltuk Zorunluluğu İddiasıyla Yolcuyu Mağdur Etti

İzmir’de bugün saat 17:39 civarında Martı Tag üzerinden bir araç çağırdık. Aracı iki kişi olarak çağırdık, araç geldiğinde eşyalarımızı bagaja yerleştirdim. Tam kız arkadaşımla birlikte arka koltuğa oturacakken sürücü, mutlaka bir kişinin ön koltukta oturması gerektiğini söyleyerek bize böyle bir zorunluluk varmış gibi davrandı.

Ben de böyle bir kural olmadığını, kız arkadaşım tek başına olsaydı neden sürücünün yanına oturmak zorunda kalacağını sordum. Bunun üzerine sürücü, “o zaman iptal edelim, sizi almak istemiyorum” şeklinde çıkıştı. Biz de araçtan indik ve tüm eşyalarımızı bu kez bagajdan geri taşımak zorunda kaldık, hem zaman hem fiziksel olarak mağdur olduk.

Daha sonra Martı uygulamasından canlı desteğe durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, böyle bir kuralın olmadığını, yolcunun istediği koltuğa oturmakta özgür olduğunu söylediler. Yani sürücünün tamamen kendi keyfine göre, kurallara aykırı bir şekilde davrandığı ortaya çıktı. Ücret ödeyerek kullandığımız bir hizmette bu şekilde saygısız ve keyfi bir muamele görmek bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Martı Tag sürücüsünün bu davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0553*****91. Bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve ne tür bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edilmek istemiyoruz, bu işi yapıyorsanız yolcunun güvenliğine ve tercihine saygı gösterilmesini bekliyoruz.