Martı Sürücü Hesabım Gerekçesiz Olarak Askıya Alındı Ve Geçim Kaybı Yaşıyorum

Ankara’da Martı sürücü olarak çalışıyorum ve geçimimi tamamen bu işten sağlıyorum. Hatta sadece bu işi yapabilmek için kredi çekip kendime araç satın aldım. Bugün hesabımın bir anda askıya alınmasıyla birlikte hem maddi hem manevi olarak gerçekten çok zor durumda kaldım ve ne yapacağımı bilemez haldeyim. Bu durum beni hem üzdü hem de gelecekle ilgili ciddi anlamda kaygılandırdı.

Daha önce trafik kuralı ihlali gerekçesiyle hesabım belirli bir süreliğine kısıtlanmıştı, ancak bu ihlalin tam olarak ne olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, uygulama üzerinden sadece “Hesabınız askıya alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabım tamamen askıya alındı. Bu bildirimden sonra tekrar herhangi bir açıklama, gerekçe ya da ek bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Uygulama içinden ve diğer kanallardan destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim fakat kimseye ulaşamadım.

Geçim kaynağım sadece bu iş olduğu için, hesabımın bu şekilde gerekçesiz ve bilgisiz bırakılarak askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve psikolojik olarak da çok yıprattı. Hangi trafik kuralı ihlalinde bulunduğumun açık ve net şekilde bildirilmesini ve öncelikle Martı sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve üzüntünün bir an önce giderilmesini rica ederim.