to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Bekliyorum
Martı sürücü hesabımı yaklaşık bir haftadır sorunsuz kullanıyordum. Dün ya da bugün uygulamada meşgul durumdan müsait konuma geçmek istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı aldım ve o andan sonra hesabımı kullanamaz oldum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, tarafıma ne uygulama içi bir bilgilendirme ne de e-posta yoluyla bir açıklama gönderilmedi. Askıya alma gerekçesini bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve dönüş bekliyorum ancak sürücü olarak çalıştığım bu hesabın sebepsiz yere ve açıklama yapılmadan neden askıya alındığını merak ediyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini ve gerekçesi varsa bunun da net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 hafta önce uygulamada meşgul durumdan müsait konuma geçmek istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz oldum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, tarafıma ne uygulama içi bir bilgilendirme ne de e-posta yoluyla bir açıklama gönderilmedi. Askıya alma gerekçesini bilmediğim için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Sürücü olarak aktif şekilde çalıştığım bu hesabın, hiçbir açıklama yapılmadan ve sebepsiz yere askıya alınması hem kazanç kaybına hem de zaman kaybına yol açıyor.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve şu an için dönüş bekliyorum. Hesabım [email protected] e-posta adresi ile kayıtlıdır. Martı’dan, sürücü hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve eğer bir gerekçe varsa bunun da net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uygulama üzerinden oluşturduğum talebim sadece olumsuz sonuçlandı diyerek cevapsız bırakılmış geri dönüşte yapılmadı
Durum böyle
Hala bekliyorum
Hala dönüş yapılmadı
Martı sürücüsü olarak hesabım 2 hafta önce açıklama almadan askıya alındı. Hiçbir bilgilendirme, e-posta ya da uygulama içi mesaj gelmedi. Destek talebi oluşturdum, ancak iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Beklentim askıya alınmanın iptali ve bu konuda net bir açıklama, fakat marka hiçbir şekilde ulaşmadı.
3 hafta geçti geri dönüş sağlanmadı bekliyorum hala
Benimde açılmadı 1 haftayı geçti aramıyorlardı