Martı Sürücü Hesabım Askıya Alındı, Destek Cevap Vermedi

Martı tag sürücü hesabım, 13.04.2026 tarihinde saat 00.05 civarında selfie doğrulaması sırasında telefonumun kamerası iyi çekmediği ve selfiler kabul edilmediği için bir günlüğüne askıya alındı. Süre dolduktan sonra hesabımın açılacağını düşünürken bugün hesabıma girmek istediğimde “Hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaştım ve hesabımın tamamen askıda olduğunu gördüm.

Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim. Hem gelir kaybı yaşamam hem de hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Martı’dan ricam, 0552*****66 numaralı telefonuma kayıtlı tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılması ve gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.