Martı Sistem Hatası, Kapanan Sistem Ve Asla Yolcu Gelmemesi

Bir haftaya yakın bir süredir tag sürücü programı bozulmuş durumda. Sanki devlet sırrı gibi sistemimiz bozuldu demeleri için toplam 10 saat müşteri hizmetlerini telefonda hatta bekledim. Yardımcı olacaklarına öncelikle hiç hoş olmayan bir ses tonu ve alakasız davranışları ile müşteri hizmetleri tavırları ile karşı karşıya kaldım. Aynı anda konuşmak dinlememek ve ilgilenmemek başlıca 22 saatlik martı tag santral bekleyişinin meyvesi oldu. Geri dönüş yapılmadı ya da sorun çözülmedi. İlk olarak yolcu alınca sistem kilitleniyordu ve bu yüzden yolcuyu alıp sonra yolculuğu iptal etmem gerekti ki bunu ancak ortalama 45 dakika santralde bekleyerek yapabiliyordum çünkü müşteri hizmetleri çok meşgul. Bu sebeple her yolcuyu alıp hemen yolculuk iptali yapmak zorunda kaldım. Hemen bu durumu martı çalışanlarına ilettim. Kısacık bir süre İçinde tüm şoför puanlarım yerle bir oldu ve kötü sürücü puana sahip oldum. Daha sonra hiç yolcu gelmemeye başladı ve Kontrol etmek amaçlı başka telefondan motor çağırmayı denediğimde araç olmadığını söylemeye başladı sistem halbuki müsait modunda sistemim açık müşteri bekliyordum. Bahsetmiş olduğum tüm durumlar müşteri hizmetlerine defalarca paylaşıldı ama hiçbir sorun çözülmedi Tag müşteri hizmetleri ne dönüş sağlamakta ne de üsluplarının doğru olmadığını düşünüyorum. Martı tag ve başındakiler güzel savaş yapıyor olabilir ama şoförüne gerektiği gibi yaklaşmamakta. Martıya bu kadar ilgi duyup böyle kabus bir 10 gün tecrübesinden çok ağır halde mağdur oldum.