to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sebep Belirtilmeden Hesap Askıya Alındı Ve Gelir Kaybı
14 Şubat tarihinde Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Sistem üzerindeki puanlarımın ve performansımın gayet iyi olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması, hem iş düzenimi bozdu hem de artık her an hesabımın tekrar askıya alınabileceği kaygısıyla çalışmak zorunda kalmama neden oluyor.
Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme gönderildi, hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyor, derdimi anlatacak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hesabım hiçbir uyarı olmadan kapatıldığı için önceden planladığım işlerim iptal oldu ve düzenli gelir kaybı yaşamaya başladım.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlik, benim gibi birçok sürücünün motivasyonunu ciddi şekilde düşürüyor ve platforma olan güvenimizi zedeliyor. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer haksız yere askıya alındıysa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım güvensizliği ve mağduriyeti tüm platformlarda paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Tag sürücü uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O günden bu yana hem uygulama içi destekten, hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sebepsiz yere hesabımın askıya alınması ve tüm iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle artık hesabımın sadece askıdan kaldırılmasını değil, tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Kısaca, Tag sürücü uygulamasındaki üyeliğimin sonlandırılmasını ve bilgilerimin veri tabanlarından geri döndürülemez şekilde silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kimse aramadı aramıyorlar. Bizler paket alıp çalıştığımız için sizleri değerli kıldık ama martı biz şoförlere değer vermiyor aramamalarını çözüm bulmamalarını böyle düşünüyorum bu kadar büyük şirketin şoförleri dava arkadaşları pamuk ipliğine bağlı sistemde çalışmak zorunda kalıyor size ulaşmak için şikayet vara yazmak zorunda kalıyoruz
En acil şekilde dönüş bekliyorum martının bizi mağdur ettiğini düşünmek istemiyorum umarım bu düşüncelerimde yanılırım
Aramadılar hala ilgilenmiyorlar pakete zam yapıyorsunuz ama sürücülerle ilgilenmiyorsunuz
Aramadılar iletişime geçmiyorlar desteğe yazdım kaç sefer dönüş yok
Hesabım 14 Şubat'ta hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı, ne e-posta ne de uygulama içi bildirim almadım. Markadan bir yanıt aldım, ancak arama veya mesaj sözü tutulmadı. Bu iletişim eksikliği nedeniyle güvenim tamamen kayboldu ve gelir kaybı yaşadım. Ayrıca, hesabımın aktif edilmesi talebimi de değerlendirmelerini istiyorum.
