Martı Scooter’dan Engelli Yoluna Yanlış Ceza Ve Bildirim Yokluğu

İzmir Karşıyaka’da 27 Mayıs tarihinde Martı Scooter ile yaptığım sürüşü kurallara uygun şekilde tamamlayıp düzgünce park etmeme rağmen, “engelli yoluna park” gerekçesiyle 750 TL ceza uygulanmış ve bu tutar kartımdan doğrudan çekilmiştir. Ceza ile ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı; ne uygulamadan, ne SMS, ne de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Kart ekstemi kontrol etmesem bu ücreti ödediğimi bile fark etmeyecektim.

Aynı noktada daha önce de benzer bir durum yaşamış, o zaman ceza ile ilgili bildirimi almış ve konum kayıtları sayesinde haklı olduğumu ispatlayarak herhangi bir ödeme yapmamıştım. Şimdi ise hiçbir uyarı yapılmadan, itiraz etme ve kendimi savunma imkanı tanınmadan bu paranın çekilmiş olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 750 TL ceza tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin telafisi için hesabıma promosyon tanımlanmasını ve en az altı ay boyunca ücretsiz kullanım imkanı sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü Martı yetkililerine bildiriyorum.