to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Yanlış Park Cezası 750 TL İadesi Ve Destek Eksikliği
İstanbul Acıbadem bölgesinde Martı Scooter kullanırken, yanlış park gerekçesiyle hesabıma 750 TL ceza yansıtıldı ve bu tutar kredi kartımdan doğrudan çekildi. Normalde her zaman nasıl park ediyorsam yine aynı şekilde, kurallara uygun biçimde park ettim.
Bu tutarın kartımdan çekilmesini haksız buluyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak uygulamada canlı bir muhatap bulamadım, telefonla da henüz arama yapmadım.
Yanlış park cezası olarak kesilen 750 TL’nin incelenerek iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların açık şekilde bilgilendirileceği, ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Şirketi bir daha aradım işlemleri hızlandıracaklarını söylediler üzerine 1 kere daha aradım yine aynı şey söylediler. Herhangi bir gelişme yok. Bir daha da martıyı kullanmam ve kullandırtmam. Üyeliğimi kapatıyorum. Hizmet kaliteniz yok. Müşteri memnuniyetiz yok. Müşteriyi kaile almak yok.
Sonuç olarak üzerine 1 hafta geçti ve ilgilenen hiç kimse yok müşteri hizmetlerini 3 kere aradım hala bir gelişme yok. An itibarıyla martı hesabımı kapatmış bulunmaktayım. Bir daha asla asla asla
