Martı Scooter’da Yüklenen 200 TL Bakiyeye Rağmen Sürüş Başlatılamıyor

Martı Scooter uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri ödeme tarafında sorun yaşıyorum. Uygulamadaki cüzdanıma banka kartım ile 200 TL yükledim, bu tutar hem Martı cüzdanıma yansıdı hem de bankamın hareketlerinde çekilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen QR kodu okutup “sürüşe başla” dediğim anda uygulama “kartınızla ilgili bir sorun oluştu” uyarısı veriyor ve sürüş başlatamıyorum.

Cüzdan bakiyem uygulamada görünmesine rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle 19.09.2026 tarihinden beri hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Sorunumun incelenmesini, hesabımdaki 200 TL bakiye ile sorunsuz şekilde sürüş başlatabilmem için gerekli teknik ve hesap düzeltmelerinin yapılmasını ve mümkünse benimle telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.