to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Uygulamasında Haksız Ceza Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Antalya Muratpaşa’da 1 Aralık tarihinde Martı Scooter kiraladım ve sürüş sonunda istenen şekilde park edip uygulama üzerinden park fotoğrafını tam ve net bir şekilde çektim. Buna rağmen uygulamada benden 200 TL 'borç ödemesi' adı altında ceza tahsil edildi.
Ayrıca, sürüşü sonlandırmak istediğim halde uygulama üzerinden sürüşü sonlandıramadığım için sistem sürekli çalışmaya devam etti ve bu nedenle yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Uygulamada bu işlemlere dair ayrı bir işlem numarası da görünmüyor, yalnızca borç ödemesi olarak gözüküyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmama ve park fotoğrafını düzgün şekilde yüklememe rağmen hem haksız bir ceza hem de uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 200 TL’lik cezanın iptal edilerek iadesini ve uygulamada yaşanan sorun nedeniyle oluşan yaklaşık 300 TL fazla ücretin de kontrol edilerek tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Scooter fotoğrafını tam çektiğim halde plakayı çekmediğim için ceza kesilmiş. Sonuçta plaka belli, GPS takip sistemi var, bıraktığım yer belli. Çok mantıksız bir uygulama. Martıdan benden uzak olsun
