to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Yanlış Park Cezası İptali İçin Verilen Söz Tutulmadı
9 Mayıs’ta İstanbul Beşiktaş’ta yaptığım Martı Scooter kullanımı sonrasında, scooterı yanlış yere park ettiğim gerekçesiyle hesabıma 750 TL ceza yansıtıldı. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, scooterın yerini düzelttiğim ve fotoğrafları iletip bildirdiğim takdirde bu cezanın kaldırılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine scooterı uygun konuma çektim, fotoğraflarını çektim ve istenildiği şekilde mail ile gönderdim. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve beklemem söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ceza kaldırıldı ne de gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapıldı.
Verilen sözün tutulmaması ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Martı’dan, yanlış yere park sebebiyle yansıtılan 750 TL tutarındaki cezanın, tarafıma verilen bilgi doğrultusunda tamamen iptal edilmesini ve sürecimle ilgili olarak yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlandı çözüm sağlanmadı çözüm sağlanırsa buraya yazacağım.
Sorun çözüldü buraya yazmadan da çözebilirlerdi ama sonuç olarak çözdüler buraya yazınca teşekkürler.
