Martı Scooter’da Haksız Ceza Ve Destek Sorunu

Martı Scooter ile yaptığım son kullanımımda, Scooter’ı kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen bugün sabah saatlerinde hesabıma 250 TL tutarında cezai ücret yansıtıldığını gördüm. Park ettiğim noktada park yasağı olduğuna dair herhangi bir uyarı levhası ya da uygulama içinde bir bilgilendirme bulunmuyordu.

Konuyla ilgili detay öğrenmek ve itiraz etmek için defalarca kez çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımda canlı desteğe yönlendirilmeme rağmen oradan da benimle ilgilenen kimse olmadı ve sorunuma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0530*****95’tir.

Hiçbir uyarı olmadan ve doğru park etmeme rağmen tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 250 TL’lik cezanın incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.