Martı Scooter Kiralamada Haksız 600 TL Ücretlendirme Ve Söz Verilmemesi

15 Haziran 2026 tarihinde Martı üzerinden bir Scooter kiraladım. Uygulamada “sürüşü başlat” butonuna basarak yolculuğa başladım ve işim bitince de yine uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırdım. Buna rağmen sistem, sanki sürüşü sonlandırmamışım gibi ücret yazmaya devam etti ve hesabıma haksız yere 600 TL borç yansıtıldı.

Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve Martı tarafından telefonla arandım. Görüşmede şikayetimi kaldırmam istenerek, bahsi geçen 600 TL’lik hatalı borcun sistemden silineceği ve işlemin düzeltileceği söylendi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve borç hala uygulamada görünmeye devam ediyor.

Hem haksız borcun iptal edilmesini hem de yanlış ücretlendirme kaydının sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.