Martı Scooter Giriş Hatası Nedeniyle Sürüş Sonlandırılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Martı Scooter ile Cevizli Marmaray İstasyonu yakınlarında bir Scooter kiraladım. Sürüşümü Dragos Sitesi önünde sonlandırmak istedim ancak uygulama üzerinden sürüşü bitirmeye çalıştığım anda uygulamaya giriş yapamadım ve sürekli hata almaya başladım. Ekranda “server login has been failing, cached error: server conn crashed? (server_login_retry) ” ve “Connect econnrefused 10.90.118.195:5432” şeklinde hata mesajları çıkıyor, bu nedenle hesabıma giremiyorum.

Uygulamaya erişemediğim için sürüşü sonlandıramadım ve yaklaşık 20 dakikadır kiralama sürem sistemde hâlâ devam ediyor görünüyor. Hem Martı cüzdanımda bakiyem bulunuyordu hem de kredi kartım sisteme kayıtlı olduğu için bu hatadan dolayı fazladan ücret yansıyacağından endişe ediyorum. Sorun çıktığı anda Martı ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak çağrı hattına bir türlü ulaşamadım, hat düşmediği için destek alamadım.

Uygulama kaynaklı bu hata nedeniyle sonlandıramadığım sürüşe ilişkin fazladan yazan sürenin ve tutarın iptal edilmesini, varsa alınan ücretlerin iadesini ve hesabıma tekrar erişebilmem için yaşadığım giriş probleminin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.