Martı Mobilet Yanlış Park Cezası Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

20 Nisan tarihinde İstanbul Galataport karşısında Martı Mobilet ile yaptığım kullanım sonrasında, aracı 10 metre genişliğindeki bir kaldırımın en ucuna, caddeye koymanın tehlikeli olacağını düşündüğüm için yayalara engel olmayacak şekilde park ettim. Buna rağmen, uygulama üzerinden yanlış park gerekçesiyle 750 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Kaldırıma koyduğum konum yayaların geçişini engellemiyor, yolu kapatmıyor ve tehlikeli bir durum oluşturmuyordu.

Bu durum üzerine Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı olarak kimseye bağlanamadım ve sürekli uygulama içi yönlendirmelerle karşılaştım. Uygulama üzerinden de somut bir itiraz veya çözüm yolu sunulmadığı için itirazımı düzgün şekilde iletemedim. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle o tarihten beri Martı Scooter ve Mobilet kullanmıyorum.

Yanlış olduğunu düşündüğüm bu park cezasının iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan 750 TL’lik haksız ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.