Martı Kurye Hesabım Plaka Doğrulama Hatası Nedeniyle Haksız Şekilde Askıya Alındı

İstanbul’da Martı Tag bünyesinde yaklaşık dört aydır kurye olarak çalışıyorum ve tüm gelirimi bu işten sağlıyorum. Günlük ortalama 10–12 saat aktif olarak çalışıyor, kurallara dikkat ediyor ve puanlarımı yüksek seviyede tutmaya özen gösteriyorum.

25 Şubat günü sisteme giriş yaptığımda benden yeniden selfie ve plaka doğrulaması istendi. Selfie aşamasını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen plaka kısmında sistem üç kez plakayı reddetti ve hemen ardından hesabım askıya alındı. Herhangi bir kural ihlalim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen neden böyle bir durumla karşılaştığımı bilmiyorum.

Bu süreçte Martı destek ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın askıya alınması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar gördüm; ek bir işim olmadığı için tek gelir kaynağım şu an tamamen durmuş durumda.

Hesabımın ve plaka doğrulama sürecimin acilen incelenmesini, haksız bir askıya alma söz konusuysa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve en azından tekrar plaka/selfie doğrulama hakkı tanınmasını talep ediyorum.