to read complaints and reviews, or file yours.Martı İzinsiz Kart Çekimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Martıtag kredi kartımdan iznim olmadan kendi kendine çekim yapmıştır. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Aracım yok, sattım. "Nasıl paket yenilersiniz? " dediğimde yapacak bir şey yok, otomatik açık diyorlar. Kanıtı var; bir kez bile otomatik yüklememişim. Kafalarına göre kart patlatıyorlar. Acil paramı istiyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabımı açtıktan sonra, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen 12 Mart 2026 tarihinde saat 00.00 civarında kredi kartımdan 3.200 TL otomatik çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimi sisteme eklemiş olmam, keyfi ve habersiz bir şekilde otomatik çekim yapılmasına kesinlikle onay verdiğim anlamına gelmemektedir.
Durumu fark eder etmez Martı tag müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bu otomatik çekimi kendilerinin yaptığını kabul etmelerine rağmen, 3.200 TL’lik tutarı iade etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca Şikayetvar üzerinden Martı tag ile ilgili yaptığım şikayeti kaldırırsam hesabımı açabileceklerini, aksi halde hesabımı askıda tutacaklarını ilettiler. Ben ise hesabımın açılmasını değil, iznim olmadan çekilen paramın iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, sonrasında beni engellediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben Martı tag’dan, iznim olmadan kredi kartımdan çekilen 3.200 TL tutarının eksiksiz ve derhal iade edilmesini istiyorum. Hesabımın açılmasını talep etmiyorum, sadece kartımdan iznim dışında alınan bu paranın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Telefonum acık müsaitim
Firma kesinlikle kartımızdan otomatik bahanesiyle çekim yapıyor kimseye önermiyorum acil çekildi kartlarınızı kapatın hukuki süreç başlatacağım arayıp siz otomatik almışsımız deyip paranızı çekiyorlar tuzağa düşmeyin kesinlikle iade yapmıyorlar aracım yok paket yüklüyorlar kimseye tavsiye etmiyorum hakkımı haram ediyorum
Kredi kartımdan izinsiz 3200 TL çekildi, müşteri temsilcileri iade yapmadığını ve beni sürekli bekletip yalan söylediklerini belirtti. Ücret iade talebim hiçbir ilerleme kaydetmedi, firma tamamen ilgisiz ve sorumsuz davranıyor.
