Martı Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Destek Yok!

Şikayet üzerine yaptığım yorumdan dolayı martı markası beni arayıp yaptığım şikayet var ki yorumumu kaldırmamı istediler benim sorunumun çözüleceğini hiçbir şekilde kesin bir şekilde cevap vermediler yorumu kaldırın biz tarafınıza sonra dönüş yaparız dediler ama ben yok kalsın şikayetim kaldırmayacağım çözüm olmayacak çünkü diye düşünerek bu şekilde karar verdim 

Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 1 ay önce hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan askıya alındı. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme gelmedi, sadece telefonla arandığımda şikayet olduğunu söyleyip Şikayetvar’a yazmamam konusunda telkinde bulundular. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen “72 saat içinde dönüş yapılacak” denip, dört kez form doldurduğum halde bana geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 aydır sadece cuma günleri çalışarak hem kendi Martı hesabımı hem de yolcuları sisteme alıştırmaya çalışıyordum. Bu süreçte puanım 4.9 seviyesindeydi. Buna rağmen hesabımın müşteri şikayeti gerekçe gösterilerek askıya alındığını öğrendim. Oysa bu süre boyunca işimi aksatmadan yapmaya çalıştım. Çalıştığım dönemde birçok olumsuz ve tehlikeli durum da yaşadım. Para vereceğini söyleyip ödemeden inen yolcular oldu, bilmediğim İzmir semtlerine gidip riskli bölgelerde çalışmak zorunda kaldım, uyuşturucu almaya giden yolcularla karşılaştım, tacize uğradım, gasp edilme noktasına geldim, bazı durumlarda polisle bile muhatap olmak zorunda kaldım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen sistemi bırakmayıp işimi yapmaya devam ederken, sonunda benim hesabımın hiçbir net gerekçe belirtilmeden askıya alınması beni gerçekten mağdur etti. Martı’dan talebim, sürücü profilimin ve puanlarımın dikkate alınarak hesabımın tekrar aktif edilmesi ve bu haksız mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Ben burada şikayetim var ekibine teşekkür ediyorum en azından mart ı tag ekibinin bizi arayıp şikayetinizi silin diye aramalarını sağlattı