to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabının Nedensiz Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi
Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde herhangi bir uyarı, e-posta ya da bildirimle hesap askıya alma nedeni tarafıma açıklanmadı.
Bu süreçte hem uygulama içi destek üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla Martı’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hesabımın neden kapatıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar incelenerek Martı tag sürücüsü olarak faaliyetime devam edebilmem için hesabımın yeniden aktif edilmesini ve gerekirse tarafıma neden askıya alındığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “hesabınız askıya alındı” ifadesiyle karşılaşıyorum, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uygulama içi destek ve telefon üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefona yanıt veriliyor ne de başka bir kanaldan geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte gelir elde edemediğim için maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Hesabımın hangi nedenle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın yeniden açılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı, uygulama içi destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu an bir geri dönüş bekliyorum.
