Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabının Nedensiz Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

profile
Cihan
27 Şubat 00:25
713

Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde herhangi bir uyarı, e-posta ya da bildirimle hesap askıya alma nedeni tarafıma açıklanmadı.

Bu süreçte hem uygulama içi destek üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla Martı’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hesabımın neden kapatıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın tekrar incelenerek Martı tag sürücüsü olarak faaliyetime devam edebilmem için hesabımın yeniden aktif edilmesini ve gerekirse tarafıma neden askıya alındığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

marti-hesabinin-nedensiz-askiya-alinmasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Mart 15:18

Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “hesabınız askıya alındı” ifadesiyle karşılaşıyorum, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Uygulama içi destek ve telefon üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefona yanıt veriliyor ne de başka bir kanaldan geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte gelir elde edemediğim için maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Hesabımın hangi nedenle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın yeniden açılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

marti-hesabinin-nedensiz-askiya-alinmasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
27 Şubat 08:09 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Cihan
Cihan
06 Mart 10:31

Hesabım bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı, uygulama içi destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu an bir geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Neden Açıklama Olmadan Askıya Alındı? Destek Erişimi Yok

profile
18 Şubat 15:43
410

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Yardım Bulamıyorum

profile
Mustafa
09 Şubat 02:29
3.185
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-yardim-bulamiyorum-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Zafer
14 Şubat 06:23
878
tag-surucu-hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Sebepsiz Ve Açıklamasız Askıya Alındı

profile
Şeymanur
09 Şubat 22:50
1.186
marti-surucu-hesabim-sebepsiz-ve-aciklamasiz-askiya-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz