to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Neden Açıklama Olmadan Askıya Alındı? Destek Erişimi Yok
Uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan aniden askıya alındı. Uygulamada neden askıya alındığına dair net bir bilgi verilmedi ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla neden askıya alındığını öğrenemiyor ve itiraz da edemiyorum.
Martı’dan, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ardından da haksız bir durum söz konusu ise hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bekliyorum
Yaklaşık 15 gündür Martı tag hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama içinde hesap nedenine dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı göremedim, SMS veya e-posta yoluyla da bana herhangi bir bildirim ulaşmadı. Bu süre içinde destek merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sebebini bilmediğim bir askıya alma durumu yaşıyorum hem de iletişim kurup bilgi alabileceğim bir kanal bulamıyorum. Martı’dan, öncelikle hesabımın neden askıya alındığına dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ardından da haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Bende aynı durumdan muzdaribim hesabın açıldı mı acaba.