Martı Hesabımı Bilgi Vermeden Asıya Aldı

Osman

191

Sürücü Tag uygulamasında tek kişilik sürücü hesabım yaklaşık 2 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Ne için ve hangi sebeple hesabımın kapatıldığını bilmiyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde uygulama üzerinden ve bekleyerek bir dönüş olmasını bekledim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir süreç işletilmedi. Açıklama yapılmaması ve hesabımın haksız yere askıya alınmış olması beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hesabımın en kısa süre içerisinde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma tanımlı telefon numaram 0541 397**’tür.

marti-hesabimi-bilgi-vermeden-asiya-aldi-1.jpg

Gelişme

24 Mart 16:45

Ben Kübra Demir, Martı tag sürücüsü olarak yaklaşık 3 ay boyunca düzenli şekilde araç paylaşımı yapıyordum. 1 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı, açıklama veya gerekçe sunulmadan sürücü hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bir kadın sürücü olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem gelir kaybına uğruyorum hem de neden hesabımın kapatıldığını bilmediğim için kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum. Uygulama üzerinden kendi hesabımdan defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak haksız bir işlem varsa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabın telefon numarası sonu 0164’tür.

marti-hesabimi-bilgi-vermeden-asiya-aldi-1.jpg

11 Mart 00:50

Tag taksi’de bireysel sürücü olarak çalışıyorum ve hesabım 2026 Ocak ayından bu yana hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili tarafıma ne uygulama üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bildirim gönderilmedi.

Yaklaşık iki aydır hesabım kapalı olduğu için çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Tag taksi’ye ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, neden askıya alındığı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verilmedi.

Tag taksi’den, hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınan hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve eğer bir sorun varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

28 Şubat 21:44

Yaklaşık iki aydır Tag taksi hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bu yana mağdur durumdayım. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadığı için durumu anlayamıyor ve çözüm üretemiyorum.

Bu süreçte Tag taksi’ye e‑posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne otomatik bir bilgilendirme ne de inceleme yapıldığına dair bir mesaj iletilmedi.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıklanmasını ve eğer ortada bir hata varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Osman

Bekliyorum sizi

Osman

Bursa’da Tag Sürücü olarak çalışıyorum. Dün gece saat 23.30 civarında bir bayan yolcu aldım. Yolcu önce beni farklı bir noktaya götürmemi istedi, oraya vardıktan sonra yaklaşık 15–20 dakika boyunca araçta bekletti. Daha sonra bindiği ilk noktaya geri dönmek istedi ve gidiş dönüş için 250 TL gidiş, 250 TL dönüş olmak üzere toplam 500 TL’ye anlaştık. Yaklaşık 40 dakika süren gidiş–dönüş yolculuğun ardından, varış noktasına geldiğimizde bu kişi önce 500 TL olan ücreti ödememek için 400 TL vermeyi teklif etti, ben itiraz edince de hiçbir ödeme yapmayarak beni tehdit ve şantajla tacizle suçlayacağını söyledi. Ardından uygulama üzerinden hakkımda asılsız taciz şikayetinde bulundu ve hesabımın askıya alınmasına sebep oldu, şu anda haksız yere mağdur durumdayım. Bu kişinin hem sarhoş olduğunu hem de kasıtlı olarak ödeme yapmamak için beni haksız suçlamalarla tehdit ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem ödenmeyen yol ücretim konusunda hem de hakkımdaki asılsız taciz ithamları nedeniyle bu kişiden şikayetçiyim. Müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek olayı tüm detaylarıyla dinlemesini ve kamera, kayıt vb. Tüm veriler incelenerek hesabımın yeniden aktif edilmesini, adımın bu asılsız taciz iddialarından temize çıkarılmasını talep ediyorum.