to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabımdan İzinsiz Çekilen Tutarlar Ve İade Sorunu
Martı uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde yanlışlıkla 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu yüklemeden sonra herhangi bir kullanım yapmadığım halde, aynı gün içinde kontrolüm dışında hesabımdan art arda 4 kez 50’şer TL olmak üzere toplam 200 TL daha çekim gerçekleşti. Uygulamada iade olarak görünmesine rağmen bu tutarlar banka hesabıma geri dönmedi ve toplamda yaklaşık 750 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Ödemeleri Garanti Bankası hesabımdan gerçekleştirdim ve kart hareketlerimde tüm bu işlemler açıkça görünüyor. Buna rağmen Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bir türlü düşemediğim için kimseye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Kullanmadığım halde yapılan çekimlerin ve yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin tamamının, en kısa sürede ödeme yaptığım Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
