to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Yanlış Selfie Tanıması Nedeniyle Askıya Alındı Ve Ücret İadesi İstiyorum
5 Mart akşamı İstanbul’da Martı Tag araç paylaşım uygulamasını kullanırken hesap erişimimin engellendiğini fark ettim. Uygulamada, selfie sebebiyle hesabımın askıya alındığı görülüyor. Sistem yüzümü tanımadı ve bu yüzden hesabımı askıya aldı.
Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri temsilcisi ya da destek hattı ile görüşme yapmadım, uygulama üzerinden de net bir açıklama göremiyorum. Bu durum hiçbir kural ihlalim olmadığı halde beni mağdur etti ve hesabımı kullanamaz hale geldim.
Martı’dan, hesabıma konulan bu engelin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ve haksız yere alınan haftalık paket ücretimin de iadesini istiyorum zamanı gelmeden haksız yere hesabımdan haftalık paket ücreti parası çekildi hesabım askıdayken lütfen paranın da iadesini yapın
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabımdan günü dolmamasına rağmen 3100 TL haksız para çekilmiştir ve hesabımda haksız yere kapatılmıştır lütfen ilk başta para iadesi ardından hesabımın açılmasını istiyorum bakınız burada gördüğünüz gibi fatura tarihlerinden tam 1 hafta olmadan yeni üyelik alınmıştır
15 dakika martı ile görüştüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yaptıkları resmen hırsızlı paketimi zamanı dolmadan yeniliyor ne bir SMS doğrulama ne başka bir şey martı Tag pişmanlıktır ve herkes görsün bu şikayeti
