Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Mağdur Edildim!

profile
Furkan
28 Kasım 2025 23:51
299

10.11.2025 tarihinde Martı tag hesabım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden askıya alındı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Uygulama içinde de nedenine dair hiçbir uyarı veya açıklama görmedim.

Hizmeti kullanabilmek için yeni üyelik oluşturmama rağmen bu üyeliğimi de kullanamıyorum ve üyelik param çöpe gitti.

Martı’nın hesabımı neden askıya aldığı konusunda tarafıma açıklama yapmasını ve acilen hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2025 13:31

İzmir’de yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullandığım Martı Tag hesabımda, yolculuk öncesi istenen anlık selfie fotoğrafını doğru şekilde çekmeme rağmen sistem sürekli “selfie hatası” vererek hesabımı 3 günlüğüne kapattı. Üyelik ücreti ödememe rağmen, herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu şekilde engellenmekten dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem haksız yere hesabımın kapatılması hem de destek alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir ek talebim bulunmuyor, yalnızca hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
06 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bahattin
Bahattin

Bu firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak milletvekiline ulaşmaktan daha zor halkın desteğini arkasına alıp bu kadar kısa bir sürede umursamaz oluşundan dolayı Oğuz Alper Öktem'e çok teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emine
19 Kasım 2025 13:14
897
Benzer Şikayet Yaz