Martı Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Şeffaf Açıklama Ve Adil Değerlendirme Talep Ediyorum

Yaklaşık 10 aydır İstanbul’da aktif olarak Martı tag sürücüsü olarak hizmet vermekteyim. Bu süre boyunca hiçbir uyarı ya da ceza almadım. Ancak 5 Ekim 2025 tarihinde hesabımın 1 hafta süreyle askıya alındığına dair bir bildirim aldım. Gerekçe olarak “trafik kurallarına uymamak” gibi genel bir ifade yer alıyor, ancak somut bir bilgi veya detay belirtilmemiştir. Hangi tarih ve saatte, hangi ihlal sebebiyle bu kararın alındığı konusunda hiçbir bilgi verilmemiştir.

Tahminime göre bir yolcunun şikayeti üzerine böyle bir karar alınmış olabilir, fakat kimin, ne konuda şikayet ettiği de belirtilmemiştir. Martı tag sürücüsü olarak hem kurallara uymaya hem de yolculara karşı saygılı ve dikkatli olmaya özen gösteriyorum. Ayrıca, askıya alma işlemi öncesinde Cuma akşamı haftalık paket satın almıştım ve askıya alma nedeniyle bu paketi de kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulama üzerinden ulaşım sağlamam gerektiği belirtildi ancak henüz bir dönüş alamadım. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram:

Bu kararın tekrar gözden geçirilmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve şeffaf, adil bir değerlendirme süreci yürütülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını rica ediyorum.