Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, 1.749 TL Paket Ücreti İadesi Talep Ediyorum

profile
05 Şubat 22:53
168

Tag uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum. 04.02.2026 tarihinde hesabım herhangi bir net açıklama yapılmadan askıya alındı ve o tarihten bu yana mağdur durumdayım. Ankara’da ağırlıklı olarak Etimesgut, Ulus, Mamak ve Kızılay bölgelerinde çalışıyorum ve yaşadığım sorunlar hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde zor duruma sokuyor.

Kısa mesafeli çağrılarda telefon geç çaldığı için, ben adrese doğru yola çıktığımda müşteriler genellikle yolculuğu iptal ediyor. Hem yakıt masrafım hem zamanım boşa gidiyor, kazanç elde etmem gerekirken zarara giriyorum. Uzaktayken yakın mesafeye çağrı düşüyor, oraya gidene kadar iptal oluyor, bu da aynı şekilde maliyetimi artırıyor.

Bunun yanında güven vermeyen, sorunlu kişilerle karşılaşıyorum. Para vermeden inen, “abi” deyip kaçan, sonra da keyfine şikayet açan kişiler yüzünden biz sürücülerin hem maddi hem de can güvenliği riske giriyor. Küçük yaşta, yasal olarak zaten sorunlu olabilecek ergenler araca biniyor, para ödemiyor ve sonra sistemden bizi şikayet edebiliyor. Tüm bu durumlarda Tag’in sürücülerin güvenliğini ve emeğini yeterince düşünmediğini hissediyorum.

Ben Tag’den 1.749 TL tutarında paket satın aldım, şu an hesabım askıda olduğu için bu paketi de kullanamadan yanmış durumda kaldı. Uygulama içi destek üzerinden mesaj yazdım, 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen süre çoktan geçti ve hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem askıya alınan hesabım, hem yanan paket ücretim, hem de bu süreçte uğradığım maddi ve manevi kayıplar için açıklama ve çözüm bekliyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir askıya alma varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım 1.749 TL’lik paket ücretimin iadesini veya telafisini talep ediyorum. Ayrıca sürücü güvenliğini ve yanlış/iyi niyetli olmayan müşteri şikayetlerini engelleyecek önlemlerin alınmasını, sürücülerin can güvenliğinin ve emeğinin Tag tarafından daha fazla gözetilmesini istiyorum.

06 Şubat 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Nur
Nur
06 Şubat 16:33

Az önce arama yaptılar tarafıma geçerli sebep beni müşteriler şikayet etmiş neden etmiş diyorum onun bilgisini yok evli barklı adamım diyorum yani ne demişim diyorum onu bilemeyiz diyorlar bu mu yani bakın kaç kişi yazmış hesap askıya alındı diye her zaman siz yolcu tarafındasınız böyle olursa kimse tag yapmaz biz canımızı tehlikeye atıyoruz olur olmadık laf yiyoruz müşteriler olumsuz yorum yapmış zaten herkes yasal olmadığını biliyor üstüne para vermeyip tehdit ediyorlar şikayet edersek yanarsınız karakola diyorlar kaç kişi para vermedi kaç kişi teyit etti bizde bir yere kadar sabrımız var en küçük bir şey desek hemen şikayet bizlere tag sürücülerine bir şey olsa ne olacak peki soruyorum size tag ekibi müşteriden yana değil sürücüden yana olun bir bayan bindi sanayiye bırak beni dedi bıraktım geçenin kaçı ticari sarı taksi aldı parayı beni takip et vereceğim dedi tamam dedim bir baktım pusu kurmuşlar bana çocuğum var ya o gün bir şey olsaydı içki içeni alkol alanı küfür edeni saranı oluyor ona rağmen kendimi tutuyorum bana diyorsunuz hakkınızda olumsuz yorum nedir ya kime ne yapmışım doğruluk payı nedir madem etmişim kayıt alsaydı siz sürücüleri bizleri korumanız gerek müşteriyi değil bir gün tag yapan birinin başına bir şey gelirse o zaman sorumlu kuran kişi hesabını verir böyle sürücü kaybetmeye sürücünün arkasında durmamaya devam edin bu işe başladığımdan bu yana hiç görmediklerimi gördüm nerede pislik sorunlu insanlar onlar kullanıyor onlar için mi ben askıya alındım adelet mi şimdi bu telegram da bir sürü kişi grup kurmuş bu durumdan şikayetçi tag sürücüden yana değil her şeye en küçük şeye askıya alınıyoruz böyle olursa tag ilerlemez hiç geriler can güveliğimiz yok müşteri hep haklı bizleri savunmayan ama bir uygulama paket almıştım ve paketimden 3 gün kalmıştı geri iade ederseniz sevinirim ama bu haksızlığı her yerde paylaşım yapacağım zaten askıya alınmış hakkımı ararım yasal olmayan haklarımızı

Nur
Nur
06 Şubat 16:48

Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum mahkemeye taşıyorsunuz yasal olmak için bu olayı önce kendinizi düzeltin bence bakın sadece burda değil şikayetler telegram da Instagram'da bir sürü kişi var madem yasal olmasını istiyorsunuz sürücüden yana olun bizlere inanın bizler keyfimiz den yapmıyoruz bu işi ek gelir için yapıyoruz kimseyi de herhangi bir saygısızlık yapmıyoruz adamın biri geliyor belinde silah alkol almış küfür ediyor kadının biri yağmurda bekliyormuş akşam trafik var Ankara gibi yerden haberde mi izlemiyorsunuz arıyor kadın nerede kaldınız sırılsıklam oldum trafik var diyorum hakaret edip kapatıyor iptal ediyor olan sürücü olarak bana oluyor o zaman müşteriler den kayıt istemeniz gerek hesabımızı askıya almadan önce kim ettiyse ben her türlü kendimi ispat ederim ama yok oda söylenmiyor ve en çok şikayeti bilerek ticari taksiciler yapıyor bayan gönderiyor kendileri geliyorlar bir şekilde yapıyorlar anlamıyorum yani nasıl sürücüye değil müşteri ye inanıyorsunuz o kadar tehlikeli bir iş yaptığımız halde martı gibi aynı başka uygulamalarda var onlar sürücüsünün arkasında siz peki resim düzgün olmaz ASKİ iptal çok olur ASKİ başka bir şey olur askı nedir yani bu hayatımda gördüğüm en saçma şey motorlu arkadaşlarımız var martı olarak şahit oldum adamı resmen dövdüler adam bir şey yapmadı üstüne hesabi askıya alındı sokak trafik ortasında bırakın siz yasal olmayı böyle yasal olamazsınız artık suyu çıktı diyor herkes grupta benim gibi olan çok adil olun biraz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag’te Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Paket Ücretleri Aşırı Yüksek

profile
Erdem
05 Şubat 18:58
621
marti-tagte-aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-paket-ucretleri-asiri-yuksek-2.jpg
4
Baran sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Hesabım Hatalı Selfie Gerekçesiyle Askıya Alındı Destek Alamıyorum Çağrı Ücretleri De Yüksek

profile
Baran
11 Aralık 2025 15:19
1.192
marti-hesabim-hatali-selfie-gerekcesiyle-askiya-alindi-destek-alamiyorum-cagri-ucretleri-de-yuksek-2.jpg
marti-hesabim-hatali-selfie-gerekcesiyle-askiya-alindi-destek-alamiyorum-cagri-ucretleri-de-yuksek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz