Tag uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum. 04.02.2026 tarihinde hesabım herhangi bir net açıklama yapılmadan askıya alındı ve o tarihten bu yana mağdur durumdayım. Ankara’da ağırlıklı olarak Etimesgut, Ulus, Mamak ve Kızılay bölgelerinde çalışıyorum ve yaşadığım sorunlar hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde zor duruma sokuyor.
Kısa mesafeli çağrılarda telefon geç çaldığı için, ben adrese doğru yola çıktığımda müşteriler genellikle yolculuğu iptal ediyor. Hem yakıt masrafım hem zamanım boşa gidiyor, kazanç elde etmem gerekirken zarara giriyorum. Uzaktayken yakın mesafeye çağrı düşüyor, oraya gidene kadar iptal oluyor, bu da aynı şekilde maliyetimi artırıyor.
Bunun yanında güven vermeyen, sorunlu kişilerle karşılaşıyorum. Para vermeden inen, “abi” deyip kaçan, sonra da keyfine şikayet açan kişiler yüzünden biz sürücülerin hem maddi hem de can güvenliği riske giriyor. Küçük yaşta, yasal olarak zaten sorunlu olabilecek ergenler araca biniyor, para ödemiyor ve sonra sistemden bizi şikayet edebiliyor. Tüm bu durumlarda Tag’in sürücülerin güvenliğini ve emeğini yeterince düşünmediğini hissediyorum.
Ben Tag’den 1.749 TL tutarında paket satın aldım, şu an hesabım askıda olduğu için bu paketi de kullanamadan yanmış durumda kaldı. Uygulama içi destek üzerinden mesaj yazdım, 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen süre çoktan geçti ve hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem askıya alınan hesabım, hem yanan paket ücretim, hem de bu süreçte uğradığım maddi ve manevi kayıplar için açıklama ve çözüm bekliyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir askıya alma varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım 1.749 TL’lik paket ücretimin iadesini veya telafisini talep ediyorum. Ayrıca sürücü güvenliğini ve yanlış/iyi niyetli olmayan müşteri şikayetlerini engelleyecek önlemlerin alınmasını, sürücülerin can güvenliğinin ve emeğinin Tag tarafından daha fazla gözetilmesini istiyorum.
Yorumlar