to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Destek Yardımcı Olmadı
Martı tag araç kullanıcısıyım. Herhangi bir gerekçe veya bildirim olmadan, hiçbir sebep yokken hesabım yaklaşık iki haftadır askıya alınmış durumda. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kapalı olduğunu görüyorum ancak nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de uygulama içindeki destek merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama, ne de bilgilendirme yapıldı. Açıkçası müşteriyi tamamen yok sayan, muhatap bulamadığım bu tavır beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.
Martı sisteminde kayıtlı M***** Ç**** adına açılmış hesabımın neden askıya alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaramdan benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bugün şikayetimin 5 gün hala dönüş yapmadınız efendi hesabımı ya tamamen kapatın ya da neden askıya alındığına dair lütfen bana bir gerekçe sunun Martı Tag her şeyiyle çok harika ama böyle muhatap bulamamak çok üzücü hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ne mesajla ne maille ne destek merkezinde ve benim gibi çok muzdarip olan kardeşlerimiz var
